Le Ballon Cares
Le Ballon Cares
''Je bent nooit te klein om een verschil te maken.''
Bij Le Ballon vinden we het belangrijk dat wij als organisatie bijdragen aan een betere, mooiere en schonere wereld. Hierbij kijken we realistisch naar wat binnen onze bedrijfsvoering past én kan. Daarom zijn wij het initiatief Le Ballon Cares gestart dat zich richt op:
- Ethisch verantwoord ondernemen (betrouwbaar)
- Rekening houden met het milieu (bewust)
- Bijdragen aan de samenleving (betrokken)
Zo hopen we als organisatie stap voor stap bij te dragen aan een betere wereld.
Betrouwbaar
Van trouwe klant tot leverancier: we vinden het belangrijk dat u op ons kan bouwen. Duidelijkheid, communicatie en service zijn hierbij van groot belang.
- Bereikbaarheid
Door verschillende kanalen te bieden waarop u met onze klantenservice in contact kan komen hopen we u altijd van de beste service te kunnen voorzien en u snel met alle vragen/opmerkingen te helpen. - Duidelijke communicatie
Op onze online shop vindt u op verschillende plekken informatie over verzendkosten, onze levertermijn & het retourproces. Ook streven we ernaar om bij elk artikel een uitgebreide productie-omschrijving toe te voegen zodat u weet wat u koopt én welke processen u kunt verwachten. - Garantie
Op elke aankoop ontvangt u garantie. Deze duurt 90 dagen & gaat in op de dag van uw aankoop. Klachten/defecten binnen deze termijn vallen automatisch binnen de garantieperiode. We nemen elke aanvraag in behandeling, kijken of deze gegrond is en kijken graag met u mee naar een oplossing. Meer informatie vindt u hier.
Bewust
We zijn ons bewust van onze impact op het milieu. We nemen verschillende maatregelen om onze ecologische footprint (zoveel mogelijk) te verkleinen & willen ook u graag motiveren hetzelfde te doen.
- Verzorging kleding en schoenen
Door kleding of schoenen op de juiste manier te wassen en te verzorgen, wordt de levensduur van een item verlengd en heeft dit een positievere impact op het milieu. Wij hebben tips en tricks om uw kleding en schoenen zo lang mogelijk goed te houden en daarmee de levensduur te verlengen. Klik hier voor onze tips en tricks. - Papierbesparing & gerecycled papier
Bij Invito streven we er naar een papierloze organisatie te worden. Ons factuurprogramma is gedigitaliseerd aan de hand van Blue 10, hierdoor worden facturen niet meer opgestuurd per post of uitgeprint door ons & voor alle prints die wel noodzakelijk zijn (zoals onze pakbonnen) gebruiken we 100% gerecycled papier. Dit papier is verwerkt zonder milieubelastende bleekmiddelen en is gecertificeerd volgens Blue Angel en het EU-Ecolabel. Ook jouw nieuwe winkelaankopen krijg je mee in een tasje van gerecycled papier. - Groene verzending
Sinds kort zijn wij aangesloten bij PostNL groene post. In samenwerking met PostNL compenseren wij onze C02-uitstoot van de verzending van onze pakketten door te investeren in projecten van het Gold Standard Keurmerk. - Scheiding papier, plastic en restafval
Bij Le Ballon worden, op het hoofdkantoor én in onze winkels, plastic, papier en het overige restafval op de juiste manier van elkaar gescheiden, zodat het weer goed recyclebaar is. Daarnaast scheiden wij in ons magazijn ook de kledinghangers op hout en plastic. Deze hangers worden weer hergebruikt in de winkels en in het magazijn. - Plasticvermindering bij verzending
Om (onnodig) verbruik van plastic tegen te gaan kiezen we ervoor om, waar mogelijk, kledingstukken bij verzending niet in extra plastic te verpakken. Bij items waarbij dit wel nodig is wordt er veelal gebruik gemaakt van gerecycled materiaal. - Duurzamere items in ons assortiment
Wij streven ernaar om, waar mogelijk, duurzame(re) items in ons assortiment op te nemen. Bij de inkoop van deze items gaan wij uit van eerlijke communicatie vanuit onze leveranciers omtrent deze items. De verantwoordelijkheid van de productie en het aanleveren van items die voldoen aan duurzame(re) eisen liggen bij de leverancier.
In ons assortiment zijn verschillende items te vinden van merken die gemaakt zijn van duurzamere, organische (biologische) of gerecyclede materialen. Ook bieden wij items aan van merken die op een duurzamere of verantwoordelijke manier geproduceerd zijn en dit proces stimuleren. Wij vinden het namelijk belangrijk om in onze collectie items aan te bieden die beter zijn voor zowel de mens en de natuur. Deze items zijn online te herkennen aan het ‘Bewuste keuze’ label. - Retourkosten
Bij Le Ballon hebben wij een weloverwogen keuze gemaakt om retourkosten te rekenen voor het terugsturen van items. Met de retourkosten willen wij bewustwording bij de klant creëren en het aantal retouren reduceren. Hierdoor willen wij de extra C02 uitstoot van de retourpakketten verminderen en onze footprint verkleinen. Wilt u hier meer over weten? Klik hier. - Verzending
Bij de verzending van orders is bewust gekozen om uw kleding en schoenen (in vrijwel alle gevallen) te versturen in verzendzakken en daarmee onze C02-uitstoot te beperken. Kartonnen dozen bevatten vaak meer lucht dan artikelen, waardoor deze meer ruimte innemen dan nodig is. In een bus met alleen maar dozen past 3 keer zo weinig dan een bus met alleen maar zakken, waardoor de bezorger vaker heen en weer moeten rijden wat weer zorgt voor extra CO2-uitstoot.
Betrokken
Ook willen wij graag iedereen gelijkwaardige maatschappelijke kansen te bieden. Daarom bieden wij verschillende werkmogelijkheden:
- Samenwerking maatschappelijke organisatie
Onze retourverwerking besteden wij (deels) uit aan de organisatie: Compleet Mensenwerk. Een sociale maatschappelijke organisatie, die werk aanbiedt aan personen met een afstand van de arbeidsmarkt en die ondersteuning biedt aan beperkte of kwetsbare mensen. - Stageplekken & bijbanen
Op ons hoofdkantoor werken elk jaar stagiaires van verschillende opleidingen en niveaus. Hiermee willen wij studenten en jongeren de kans geven om zichzelf te kunnen ontwikkelen in de praktijk en/of om geld te verdienen met een bijbaan op het hoofdkantoor of in een van onze winkels. Kent u iemand die wil stagelopen of werken bij Le Ballon? Solliciteer dan door te mailen naar: Personeelszaken@LeBallon.nl